基本猎聘流程梳理

于新人来说，需要在较短的时间内熟悉基本的猎聘流程，这是一 个筑基的过程，并可依此有效缩短迷惘期，以下简单梳理。

一、分析

拿到一个职位，需要从客户、职位和行业进行初步的分析，以便 于电话或面试中向候选人进行介绍和讨论。客户的分析主要关注于公 司背景（成立时间、收购合并等大事）、地点、产品、规模、组织架 构、企业文化等，可以登录官网并同时借助企查查、天眼查等工具； 职位的分析首先关注于 JD 内容，如工作职责、资历要求等，其他信 息需向窗口获取，如汇报对象、薪资架构和福利、发展空间、职位开 放的原因等；行业分析主要关注于竞争对手公司的分析，后续向窗口、 候选人或借助网站了解客户公司所在行业的相关动态。

二、搜寻

候选人的搜寻途径有很多，于新人来说，前期最直接和有效的方 式就是上级提供的竞争对手的 List，通过反复的电话沟通，熟悉话 术并在与候选人沟通的过程中了解到更多的职位和行业信息，以加深 自己对于职位的理解；招聘网站也是常用的搜寻方式，猎聘相较于卓 聘排版更合理，搜寻精度也较高，适合比较高级别职位的搜寻，但简 历量可能没有卓聘那么多，纷简历绑定猎聘账号后也可以使用，但精 度比较低，可以搭配使用；社交平台如 Linked-in 和脉脉则需要长时 间的积累和维护，短期见效可能一般，不过用来查询一些定点公司人员信息倒是蛮有效果的；公司的内部数据库已经搭建好并一直在扩充 中，去里面寻找一些 List 和简历偶尔会有意外的收获；人脉引荐是 一个很好的方法，基本获选人推荐的人契合度都比较高；对于一些定 点搜寻的职位，CC 是一个不错的方法，不过需要具备一定技巧；其 他如行业展会和论坛等则需要基于兴趣和平时的积累，短期收益一般。

招聘网站的搜寻技巧有一些，如：根据竞争对手公司搜寻；根据 职位；根据产品；根据所用软件和工具；专业等，一般是遵从“先紧 后疏，由近及远”的原则。

三、个面

个面很重要，一方面可以通过当面接触更加详细的了解候选人的 信息，如：动机、态度、个性、能力、外貌等，这大部分是通过几通 电话很难去了解的，若候选人愿意来面试则表明候选人近期看机会的 意愿强烈，后期出问题的风险也会大大降低，同时在面试中我们也能 很好地为候选人介绍清楚客户公司及职位情况，并提前为后面的客面 做好面试辅导，以降低候选人非硬件性的淘汰；另一方面个面也是对 自己面试能力的一个锻炼，并侧面体现出候选人对顾问的肯定。本地 的候选人不太远的情况下需要约至公司面试，外地的候选人可以通过 视频面试。

面试前的准备工作：确定面试时间并将地址发至候选人，向部门 内负责面试间的同事预约面试间；面试当天的着装应正式、整洁；面 试前先熟悉候选人的简历内容并准备好面试中需要提问的问题及想 要获取的信息；候选人到了，引进让座，双手递上表格和笔，请候选人填写，然后倒水一杯放在桌上；填写完毕，递上名片，开始面试； 面试时间和方法（结构性、非结构性）自己把握，但要能获取想要的 信息，并对候选人做好相应的面试辅导。面试结束后，送候选人至门 口或电梯口，并写好面试总结。

四、推荐

推荐报告的撰写需要使用公司统一的模板，需要填写的信息如： 离职理由、薪资构成、家庭情况等一定要问清楚，以避免反复询问候 选人和应对窗口及客户公司 HR 的提问；对于同一家公司的同一个职 位，需要连续推荐，才有可能有产出，尽量避免过于分散性的推荐； 新职位的推荐可以打打擦边球，从而从 HR 和部门的反馈中了解到更 多的职位信息，但之后的推荐一定要及时和准确；推荐信息最好记录 在一张单独的表格上；若职位实在难以推荐，则需要发送搜寻记录表 给到窗口并说明原因，及时调整操作的职位。

五、客面

有客户面试的候选人都是有一定成功希望的，所以面试前的辅导 一定要做好，通过窗口了解到面试的流程和需要注意的事项并及时反 馈给候选人，让其进行准备，例如：嘱咐候选人要保持较强的意向性； 面试流程的告知和梳理；需要用到英文的岗位准备下英文；面向客户 端的职位表现的更加 open；有些如对现公司或同事不满意的离职理 由就不要说了等等；面试时间协调；面试路线的规划，外地的候选人 要提前查好火车班次/飞机等供其参考；面试确认要以邮件形式发送 给窗口或 HR，候选人端可以发送至微信，便于查看；面试结束后电话沟通候选人了解面试情况，并反馈给窗口。

面试的反馈，面试的反馈尽量不要超过 3 天，即使客户公司暂时 没有明确的反馈，也要给给候选人这样的信息反馈，保持一个持续的 联系，推荐后的反馈则尽量不要超过 5 天；期间要 push 窗口及时跟 进反馈。若反馈合适，则进入下一阶段；反馈不合适则挑选合适的时 机委婉地告知候选人，并加上一句：保持联系，后续有机会再合作。

六、offer

对于反馈合适的候选人，若客户公司有要求则需要候选人提供薪 资证明（这个关系到之前推荐报告做的资不仔细，问的清不清楚）， 候选人提供的薪资证明要与推荐报告上所写一致，薪资证明最好是以 银行流水形式提供，或部门完整的工资单亦可，一般需要提供至少半 年的薪资流水和年终奖等其他奖金证明，这将作为 HR 为候选人申请 薪资的材料之一；薪资证明拿到后需要向候选人询问能够接受的薪资 和具体的报道日期，后面的薪资谈判也多由我们负责，尽量将双方都 拉至一个能接受的平衡点上，以促使 offer 的发放及候选人的稳定。 Offer 发放后需要候选人在规定的时间内回签给 HR，并做好后续候 选人的离职跟进何报道入职；此阶段有些客户公司往往需要对候选人 进行背景调查，大多数需要我们负责，首先需要候选人主动提供之前 或当前公司（为保证候选人权益，当前公司的背调一定要 offer 发放 后才予进行）的上级、同事和 HR 联系方式，约好时间依据背调表对 相关人进行提问填写，填写的内容要客观，不可编造；入职的候选人 在保证期内依然要进行有规律的跟进，前期需要多跟进，后期稳定的候选人可以相对减少跟进次数，对于遇到问题的候选人要及时与候选 人和客户公司沟通，从中协调，寻求解决问题的办法，保证候选人的 稳定性。这些候选人也可作为人脉，长期保持联系。

七、BD

我们公司是 360°操作，新人有兴趣也可以尝试 BD，将工作做在 前面。

BD 前的准备：了解公司的历史、规模和分部、擅长行业、擅长职位、基本的职位运作流程、收费标准、掌握公司的优势点；资料 准备：公司介绍标准版本、公司标准合同

BD 方法：电话开发，可通过 51job、智联招聘等网站获取有需求 公司的信息，并通过官网知悉该公司的 HR 电话或总机电话进行转接； 拜访开发，对于有一定兴趣的企业进行上门拜访；候选人或 HR 转介 绍；试作开发，对于一些不愿意一开始就签合同的潜在客户，可以约 定先操作一个职位。

熟悉猎聘流程是基础，当你成功走完整个流程，接触了每一个阶 段后，便也基本完成了入门学习；永远保持一颗好奇又勇于探索的心， 持之以恒，提高自身竞争力；未来已来，不曾惧畏。

以上，共勉。